常見問題

電子白板如何安裝 ?
1. 安裝隨身碟內之驅動程式和DB. Fairy軟體
2. 固定鐵片位置(鐵片與操作區畫面至少距離7cm以上)
3. 將所附之USB線材一端連接至感應器,一端連接至電腦
4. 輕按感應器上之定位鍵做定位
5. 打開DB. Fairy軟體即可順利操作
鐵片放置的最佳位置為何 ?
一般建議鐵片與操作區畫面至少距離7cm以上,畫面越大距離應越遠,建議安裝距離為:
1. 畫面範圍為10~40吋時,距離為7~20cm
2. 畫面範圍為40~100吋時,距離為20~30cm
3. 如輸出於螢幕顯示器or電視上,可使用內附之壓克力板做延伸
已安裝好電子白板及感應器, 啟動程式後, 為何無法進行定位 ?
檢查以下項目:
(1)檢查光筆是否是否電池有電, 可輕壓光筆筆尖, 筆尖處應出現微藍色光,或微弱聲響, 若沒有請確認電池安裝方向是否正確
(2)檢查是否有將USB線連接到電腦 ?
(3)試著將連到電腦那一端的USB線拔起, 再重新插入
(4)檢查感應器保護蓋是否有打開
(5)檢查驅動程式是否安裝完成
是否每次電腦開機都要定位一次 ?
只要電子白板的位置沒有更動, 同一部電腦只需要定位一次.
Dr. Board電子白板是否要另外插電 ?
不需要, 只需要由連接USB線到電腦, 由電腦供應約2瓦的電力即可
是否可以直接使用現有的投影布幕 ?
布幕是軟質, 無法在上面直接書寫, 建議直接投影至牆面使用即可.
軟體所佔用的記憶體有多大 ? 有那些電腦系統可以適用 ?
Dr. Board 的軟體佔用記憶體小, 僅25.5MB. Windows 2000, XP, Vista, Windows 7、8、10皆可適用.
為何點選和書寫時和顯示的位置不一致 ?
可能是定位沒有做好, 或是定位點有位偏, 請重新檢查設備再定位一次.
(請務必確認定位點為中心交叉位置, 並以壁面垂直90度定位為最準確)
可以同時使用2支光筆書寫嗎?
不行,目前設定同時間只能用一支光筆, 但可多支光筆不同時間交叉使用。
電子白板是否會因為投影遮光而造成無法書寫 ?
不會, 此產品是使用超音波技術, 不同於一般紅外線裝置, 亦沒有遮光問題。.
磁性白板是否可以使用電子白板 ?
可以, 只需在感應器下墊高7cm海棉墊,就可排除干擾問題。
電子白板上的資料可否直接列印?
可以,只要電腦有連接印表機即可使用列印功能。
光筆書寫有沒有角度的限制或是需要用力壓住才可以寫?
沒有角度的限制,而且左右手都可以使用,書寫時也不需要用力按壓筆頭。
光學筆一般可使用多久?
裝入新電池後, 以一天使用8小時, 可以使用約10~15週的時間。
書寫時,如果發生斷水的現象要如何解決?
請為書寫筆更換新的電池。或確認筆頭白色部分是否磨損嚴重?如果是,請更換筆頭。若以上方法無法解決問題您的問題,請跟購買之經銷商聯繫。
當電子白板有問題時, 消費者要如何在保固期間進行反映?
煩請聯絡公司或經銷商並保有瑕疵的物品及原有的發票. 收到您的訊息後, 我們會立即聯絡您並安排後續的維修事宜.
電子白板使用環境考量因素
使用環境溫度在15-40度、金屬、內嵌裝潢、建築物附近有高壓電、高頻設備。
電子白板設置在哪?
電子白板請設置在畫面的左側或是右側,由於機器演算法的關係,上下方會導致定位不準。
手繪板模式應用
按住電子筆下方的按鍵,可變成巡弋鍵,電子筆在感測範圍中,鼠標會跟隨電子筆位置移動。